PREGUNTAS FRECUENTES
Premios
¿Qué hace que los premios Kumi Snacks sean diferentes?
En Kumi Snacks, nuestra prioridad es la salud y felicidad de tus peludos. Nuestros premios son 100% naturales, sin aditivos ni conservadores, lo que significa que solo obtendrán lo mejor de la madre naturaleza en cada mordisco.
¿Qué tipo de premios ofrecen en Kumi Snacks?
Ofrecemos una amplia gama de premios naturales para perros, desde tendones de res deshidratados hasta orejas de conejo y más. Cada premio está diseñado para brindar sabor, entretenimiento y beneficios para la salud.
¿Cómo puedo saber cuántos premios darle a mi perro?
Hemos proporcionado recomendaciones de porciones ideales en nuestras descripciones de productos. Sin embargo, siempre es mejor consultar con tu veterinario para asegurarte de que los premios sean adecuados para el tamaño y las necesidades de tu perro.
¿Son seguros los premios Kumi Snacks para cachorros y perros mayores?
¡Absolutamente! Muchos de nuestros premios son adecuados para cachorros y perros de todas las edades. Sin embargo, es importante supervisar a tu perro y siempre ofrecer agua mientras disfruta de los premios y adaptar las porciones según sus necesidades individuales.
¿Los premios Kumi Snacks ayudan en la higiene dental de mi perro?
Sí, varios de nuestros premios, como las tráqueas de res y las orejas de conejo, son masticables que pueden ayudar a mantener los dientes limpios al tiempo que ofrecen un entretenimiento duradero.
¿Los premios Kumi Snacks son aptos para perros con alergias alimentarias?
Nuestros premios son 100% naturales, pero es importante revisar los ingredientes antes de ofrecerlos a perros con alergias específicas. Siempre es recomendable consultar con un veterinario si tienes preocupaciones sobre alergias.
¿Dónde se fabrican los premios Kumi Snacks?
Todos nuestros premios son elaborados con amor en instalaciones de calidad y cumplen con los estándares de seguridad alimentaria.
¿Cuánto tiempo duran los premios deshidratados?
La duración de cada premio puede variar, pero la mayoría de nuestros premios deshidratados tienen una vida útil prolongada. Asegúrate de almacenarlos en un lugar fresco y seco para mantener su frescura.
Envíos
¿Cómo puedo realizar un pedido en Kumisnacks?
Realizar un pedido en nuestra tienda en línea es fácil. Simplemente agrega los productos que deseas al carrito, sigue los pasos de pago y envío, ¡y estarás listo para consentir a tu peludo amigo!
¿Cuál es el proceso de envío y entrega de los premios?
Una vez que realizas tu pedido en línea, nuestro equipo se asegura de empacar tus premios con cuidado y enviarlos de manera segura a tu dirección. Ofrecemos opciones de envío estándar y express para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Por lo general, los pedidos suelen ser procesados y enviados en 1-2 días hábiles, y el tiempo de envío depende del destino.
¿Qué medidas toman para garantizar la frescura de los premios durante el envío?
Entendemos lo importante que es la frescura de nuestros productos. Por eso, empacamos los premios de manera segura en bolsas resellables para preservar su calidad durante el envío.
¿Cómo debo almacenar los premios una vez que los reciba?
Para mantener la frescura y la calidad de los premios, te recomendamos almacenarlos en un lugar fresco y seco, lejos de la luz directa del sol. Si es necesario, puedes volver a sellar las bolsas para mantenerlos frescos.
¿Qué hago si tengo algún problema con mi pedido?
En Kumi Snacks, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si encuentras algún problema con tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier inconveniente.
¿Ofrecen opciones de seguimiento para los envíos?
Sí, proporcionamos información de seguimiento para que puedas rastrear el progreso de tu pedido y conocer su ubicación en tiempo real.
¿Qué hago si quiero devolver o cambiar un producto?
Si no estás satisfecho con tu compra, contáctanos dentro de los plazos establecidos en nuestra política de devoluciones. Estaremos encantados de ayudarte con el proceso de devolución o cambio.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio al cliente de Kumi Snacks?
Si tienes más preguntas, inquietudes o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los medios proporcionados en nuestra página de contacto.
¿Ofrecen promociones especiales o descuentos en los envíos?
Sí, de vez en cuando ofrecemos promociones y descuentos en los envíos. Te recomendamos seguirnos en redes sociales y suscribirte a nuestro boletín para estar al tanto de las últimas ofertas.
¿Qué hago si tengo más preguntas o inquietudes?
Estamos aquí para ayudarte. Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos encantados de ayudarte en cualquier momento!